プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

1. 基本情報

• 氏名
• 会社名、屋号、組織名
• 部署名、役職
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所、所在地

2. 制作・取引に関する情報

• お問い合わせ内容
• 希望プラン、検討中のサービス内容
• ヒアリングシートへの回答内容
• 事前ヒアリングフォームへの回答内容
• 制作対象となるWebサイト、事業内容、サービス内容に関する情報
• ユーザーから提供される文章、写真、ロゴ、図面、資料、動画、その他制作素材
• 本サービスの利用履歴、契約内容、請求および支払状況
• サポート対応、修正依頼、保守対応に関する情報
• 無料相談、見積、商談、成約・未成約に関する対応履歴

3. 決済に関する情報

• 請求先情報
• 決済状況
• 決済に必要な範囲の取引情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行サービスであるmakeShop、GMOペイメントゲートウェイ、Stripe等を通じて処理され、当社がカード番号等の詳細情報を直接保持しない場合があります。

4. LINE・予約・顧客管理に関する情報

• LINE表示名、LINEユーザー識別子、友だち追加経路
• メッセージ送受信履歴
• 無料相談の予約日時、予約状況、キャンセル・変更履歴
• Lステップその他顧客管理ツール上のタグ、ステータス、流入経路、クリック履歴、配信履歴

5. アクセス情報

• Cookie
• IPアドレス
• アクセスログ
• ブラウザ情報
• 端末情報
• 閲覧ページ、流入経路、サイト利用状況等のアクセス解析情報

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、Webサイト制作、保守管理、サポート対応のため
• ヒアリング、見積、提案、契約、納品、検収、請求、決済処理のため
• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡のため
• サーバー、ドメイン、フォーム、外部サービス等の設定および維持管理のため
• 月額保守、お知らせ更新、軽微修正、画像差し替え等の対応のため
• 当社サービスに関する案内、重要なお知らせ、メンテナンス情報の通知のため
• サービス改善、新機���の開発、品質向上、利用状況分析のため
• アクセス解析、広告効果測定、マーケティング施策の検討のため
• 不正利用、利用規約違反、トラブル、法令違反等の防止および対応のため
• 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
• プラスコムまたは株式会社松井製作所との間における申込情報、決済状況、制作状況、問い合わせ履歴、精算その他本サービスの運営に必要な情報共有のため
• LINE公式アカウント、Lステップ、メール、チャットツール等を用いた無料相談予約、事前案内、リマインド、見積送付、制作進行、保守連絡、重要通知のため
• 本サービスおよび当社または提携先が提供する関連サービス、追加オプション、保守サービス、Web制作、SNS運用、広告運用、AI導入支援その他法人向けサービスの案内、提案、マーケティングのため
• 成果物データ提供、STUDIO管理権限移管、ドメイン移管、DNS設定、外部サービス引き継ぎ等に必要な範囲で、ユーザー情報、ドメイン情報、外部サービスアカウント情報、設定情報等を取り扱うため
• その他、上記目的に付随する目的のため

第4条（業務委託先への提供）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、Web制作、デザイン、開発、ライティング、撮影、翻訳、サーバー管理、ドメイン管理、決済、アクセス解析、フォーム管理、クラウドサービス運用、生成AIツールの利用等の業務を外部の業務委託先または外部サービス提供事業者に委託することがあります。

委託先の例として、以下のようなサービスまたは事業者が含まれます。

• LINE公式アカウント、Lステップ等のメッセージ配信・顧客管理ツール
• Google Calendar、Google Meet等の予約・オンライン会議ツール
• makeShop、GMOペイメントゲートウェイその他決済・EC運営に関するサービス
• STUDIO、Vercel、v0、その他Web制作・ホスティング関連サービス
• OpenAI、Anthropic、Google、その他生成AI・業務効率化ツール

この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第5条（共同利用）

当社は、本サービスの提供、申込受付、決済、見積、制作、保守、問い合わせ対応、顧客管理、精算、サービス改善、関連サービスの案内のため、以下の範囲でユーザーの個人情報を共同利用する場合があります。

共同利用する情報の項目

氏名、会社名、屋号、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、住所、申込内容、見積内容、契約内容、決済状況、制作内容、問い合わせ履歴、サポート履歴、LINE・予約・顧客管理に関する情報、その他本サービスの提供に必要な情報

共同利用者の範囲

BloomAI株式会社、株式会社松井製作所、プラスコムの運営に関与する関係者

共同利用の目的

本サービスの案内、申込受付、決済、見積、制作、保守、問い合わせ対応、顧客管理、精算、サービス改善、関連サービスの案内およびこれらに付随する業務のため

共同利用における管理責任者

第6条（第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

ただし、以下の場合は第三者提供には該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合
• 前条に定める共同利用の場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務遂行に協力する必要がある場合

第7条（外部サービスの利用）

本サービスでは、効率的かつ安定的なサービス提供のため、以下の外部サービスまたは類似のサービスを利用する場合があります。

1. フォーム、予約、顧客管理、コミュニケーション

• Google Forms、Tally
• Google Calendar、Google Meet
• LINE公式アカウント、Lステップ
• その他問い合わせ管理、予約管理、ヒアリング、顧客管理、メッセージ配信に必要なツール

2. EC、販売、決済代行

• makeShop、GMOペイメントゲートウェイ、Stripe
• その他当社または販売窓口が指定するEC、決済、請求管理サービス

3. Web制作、ホスティング、CMS

• STUDIO、Vercel、v0
• その他Web制作、ホスティング、CMS、ドメイン管理、開発に必要なツール

4. アクセス解析ツール

• Google Analytics
• Google Search Console
• その他、アクセス解析およびサイト改善に必要なツール

5. 生成AIおよび業務効率化ツール

• 文章作成、構成案作成、画像生成、制作補助、問い合わせ対応、チャットボット運用等に用いる生成AIツール
• その他、当社が業務効率化のために利用するツール

これらの外部サービスの利用により、各サービス提供事業者がCookie、アクセス情報、入力情報、決済情報、取引情報等を取得する場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

第8条（外国にある第三者または国外サーバーの利用）

当社は、本サービスの提供にあたり、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス、生成AIサービス、決済サービス、アクセス解析サービス、ホスティングサービスその他外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、ユーザーの情報が国外に設置されたサーバーに保存され、または外国にある事業者により取り扱われる場合があります。当社は、法令に従い、必要に応じて当該外部サービスの安全管理措置その他必要な情報の把握に努めます。

第9条（Cookie、広告IDおよびアクセスログについて）

当社のWebサイトでは、利便性向上、アクセス解析、サービス改善、広告効果測定、マーケティング施策の検討のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。

Cookieとは、Webサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当社Webサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを利用してアクセス情報を収集しますが、個人を直接特定するものではありません。

また、Google Ads等の広告配信サービスを利用する場合、広告の効果測定やリマーケティング等のために、第三者企業がCookieその他のトラッキング技術を使用して、ユーザーのサイト訪問履歴情報を取得・利用する場合があります。

ユーザーは、ブラウザ設定またはGoogleの広告設定（https://myadcenter.google.com/）等により、パーソナライズド広告等を無効にすることができます。

第10条（生成AIの利用について）

当社は、本サービスの提供にあたり、ヒアリング内容の整理、サイト構成案の作成、簡易原稿整理、画像生成、制作補助、問い合わせ対応、チャットボット運用等において、生成AIその他のAI関連ツールを利用する場合があります。

当社は、生成AIツールに入力する情報を、本サービスの提供に必要な範囲に限定するよう努めます。

ユーザーは、当社に対し、機密性の高い図面、未公開技術情報、営業秘密、個人情報、第三者の権利に関わる情報を提供する場合、事前にその旨を明示するものとします。

当社は、生成AIの出力内容について、完全性、正確性、適法性、有用性、第三者権利非侵害を保証するものではありません。

第11条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス管理、利用権限管理、クラウドサービスの適切な利用、業務委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、取り扱う個人情報の内容、利用方法、事業規模等に応じて、以下の安全管理措置を講じるよう努めます。

• 個人情報を取り扱う従業者および業務委託先の管理
• 個人情報へのアクセス権限の制限
• クラウドサービス、外部ツールの適切な選定および権限管理
• パスワード、二要素認証等の認証管理
• 個人情報を含むファイル、資料、制作素材の適切な保管および削除
• 漏えい等が発生した場合の確認、報告、再発防止対応

ただし、インターネット通信、クラウドサービス、外部サービスの性質上、情報の安全性を完全に保証するものではありません。

第12条（保存期間および削除）

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約関係の継続期間、法令上または業務上必要な保存期間に限��保有します。

契約終了後であっても、取引記録、請求・決済記録、問い合わせ履歴、制作履歴、トラブル対応履歴等については、法令対応、紛争対応、会計処理、業務管理のために必要な範囲で一定期間保有する場合があります。

保存期間を経過し、または利用目的に照らして不要となった情報については、当社が適切と判断する方法により削除または匿名化します。

第13条（開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、当社に対して、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

当社は、ユーザーご本人からの請求であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な範囲で速やかに対応します。

開示等の請求に際しては、本人確認のために必要な書類または情報の提供を求める場合があります。また、利用目的の通知または開示の請求については、当社所定の手数料をいただく場合があります。

なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。

第14条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

個人情報の取扱い、保有個人データの開示・訂正・利用停止等、苦情・相談に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、外部サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイト上に掲載した時点または当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合には、当社Webサイト上での掲示その他当社が適切と判断する方法により周知します。